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Compte
- Mot de passe oublié : depuis l'écran de connexion, choisissez « Mot de passe oublié » — un code vous est envoyé par email pour le réinitialiser.
- Double authentification (2FA) : activez-la depuis Réglages → Sécurité pour protéger votre compte par un code supplémentaire à chaque connexion.
- Exporter ou supprimer mon compte : Réglages → Compte → « Exporter mes données » ou « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive et immédiate.
Abonnement Premium
- Essai gratuit : 14 jours de Premium offerts, sans carte bancaire.
- S'abonner : depuis l'écran Premium de l'application.
- Gérer ou annuler : Réglages → Abonnement → « Gérer mon abonnement » ouvre le portail Stripe. Aucun engagement, l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Utiliser Pomodeep
- Technique Pomodoro : 25 minutes de concentration, puis une pause de 5 minutes (15-30 minutes toutes les 4 sessions). Plus de détails dans la FAQ.
- Sons de focus : Lo-Fi et bruit blanc sont gratuits. 8 ambiances supplémentaires (forêt, pluie, feu de bois, océan…) sont réservées à Premium.
- Badges, streaks et objectifs : visibles dans l'onglet statistiques, ils suivent automatiquement votre progression.
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